房产深喉独家爆料:搜房网管理混乱,内忧外患下成行业公敌

房联社注:本文作者不愿意公开自己的身份,属于匿名投稿,但是文章质量很高,很有深度,房联社代为发布。

2014年房地产市场的重大变革,可谓震动不小,正在波及到上下游产业链公司,其中搜房系就是其首当其中之一。坦白地讲,在过去的10年,搜房及其旗下的诸多业务板块,在房地产起起伏伏的非理性黄金10年里,的的确确赚得钵满盆满。同时,搜房在在原本就没有多少成本投入的形势下,对内人力成本上抠到极细,如此,搜房每年的财报利润率实际漂亮的,搜房老莫(据说,搜房内部都这么称呼)也正因此向来跟海外的金融机构走得更近,从海外的金融投资者那里忽悠了不少资金进来。

然而,局势扭转发生在2014年,截至3季度,行业新房二手房市场交易近乎冰点。房子卖不出去的开发商和二手房中介,不再依赖广告宣传和房源发布“坐销”,纷纷改为“行销”,走出去拓客买房子,广告发布量大降,尤其是互联网广告更为明显(可以登录搜房网首页看一下很是冷清,火爆的时候,首页广告闪闪烁烁很是爆满)。这次行业的重大调整,确实让搜房有点措手不及,高潮就在不久前的“链家”与“搜房”隔空抗争。

 

2014年前的搜房

 

此前的搜房系在非理性的行业环境下,可谓是什么赚钱干什么。房子好卖广告不计成本时做网络媒体做广告、二手房业务卖端口、开发商开始重视时品牌卖排名、开发商开始重视土地和融资时做土地中介和融资中介……但真正战略性无非就是围绕新房、二手房做广告,包括旗下的搜房研究院,实质上也是广告宣传平台。老莫也曾多次在不同场合表达“做行业平台”的战略。

在房地产行业非理性时代,广告宣传花钱对开发商来讲是近乎不计成本的,只要房子好卖,花多少都不在乎。搜房也正因此赚了几十亿的钱;旗下二手房网络业务,在一些二手房成交量与新房成交相当,甚至超越的一二线城市,业务量大增,借助经纪人发布端口收费,也让搜房大赚一笔。这一块业务的竞争者很多,新浪、腾讯、焦点和区域型的房地产门户网站,尽管规模上没有超越的,但是潜在挑战很大,甚至在很多地方做不过地方门户网站,新浪和行业中介机构易居的合作,刮走了搜房不少的蛋羹。

旗下的研究院,号称是中国最大的房地产研究机构,实际最大收入来自于开发商品牌排行发布和卖行业数据库收入,每年也能有几亿元的收入。这一块业务的最大竞争对手是易居旗下的克尔瑞,两家机构死对头,竞争极其惨烈。尽管挂着“中国”国字号,表面上口口称瞧不上对手,但实际上,克尔瑞每年的收入增长速度和客户拼抢能力足以让中指院喘不过气来,这主要是因为,克尔瑞的业务更实务,无论在投融资平台和销售代理平台与开发商的亲密程度比中指院更近,易居克尔瑞的管理团队更开放、更乐于走进开发商、金融和相关研究决策机构内部,其百强企业品牌排行发布正在逐步被行业主流开发商接受,微观层面的房地产项目策划和销售数据比中指院更具可信度和说服力。

所以,严格意义上来讲,搜房系仅仅是房地产行业的信息服务商,没有实际规范实体业务的介入,既没有商品房开发二级开发策划业务,也没有三级市场流通业务,换句话说,实际上在房地产价值链上最关键的两个环节都不专业,老莫带领下的搜房系一直以IT为马甲、游走于房地产边缘,赚房地产商的过路钱。所以,当行业的冬天突然真正来临、房地产商开始自己挖土铺路的时候,吃惯了行业甜头的老莫和她的搜房突感措手不及,力不从心。

 

当下的搜房

 

房地产商开始不走你搜房铺好的路了,当下的搜房,开始面临内忧外患,当初老莫的“行业平台”的战略正在悄然发生变化。

内忧。行业的重大下行,广告投放大幅下滑,使得搜房的收益水平悬崖式下降,当初对投资者的承诺面临重大压力,内部开始改革调整:为了激活新思维激发新动力,各大业务板块负责人几乎全部对调;改多数后台网络编辑成为前台业务员,鼓励员工走出去找房源卖房子;内部推房地产金融业务……搜房系的内部管理向来是短板,广为诟病,从一贯的紧缩的员工福利到迁入新办公地址时不顾装修甲醛对员工的身心健康,再到现在突击式的改革,更加使员工失去安全感。据一位猎头朋友透露,眼下因为内部大刀阔斧的改革导致大量员工开始投简历,以致京城有限的就业市场被牢牢堵死。搜房的管理短板再度暴露,管理危机再生。

外患。今年5月底,在房地产市场新房二手房交易最先进入冰点的杭州,搜房网遭9家中介抵制,宣布下架在搜房网的所有房源。尽管当时搜房二手房集团杭州总经理QQ个性签名悄然更新为“共赢”,但这实际上只是故作姿态。

高潮至10月24号,链家地产公开一封名为《重要通知:致全体链家经纪人的一封信》,宣布于11月1日起全面停止与搜房网合作;面对链家的强硬态度,第二天,搜房的老莫及时公开回应一封题为《感谢链家、学习链家、打造房天下(Fang.com)大平台、全力推动搜房合作伙伴计划》。一面是强硬的断绝表态,一面是貌似心存感激的感谢回应,不由让人有一种后者心虚、试图讨好前者缓和矛盾、故作宽广胸怀的感觉。

“房,还乱搜个啥?真的,就在链家网”宣布和搜房决裂后没几天,链家就在京城地铁里推出新广告,广告语中含藏十足的火药味,可看出链家对搜房的恨之入骨、怨恨至深,并没有吃老莫的那一套。

随后我爱我家、重庆二手房龙头中介钢运房产也纷纷有意无意的加入到抵制行列,宣布与搜房全面中断合作。

像多米诺骨牌,二手中介纷纷揭竿而起,昔日的战略合作小伙伴到今天反目成仇。根源确实就像链家的公开信中列举的几宗罪,行业形势的变化和搜房的盈利商业模式已触及到合作伙伴的利益,甚至不择手段地触动。

搜房的冤家为什么是二手房中介而不是商品房开发商?

中介联盟的一位高管则直言,5年来,搜房的二手房端口套餐费用从60元/月上涨到了600元/月,上涨了近10倍,而中介行业的收费几年来没有调整过,平台获利暴涨的背后是中介经纪商的失血;搜房私下挖二手房中介的墙角、获取房源更是让二手房中介忍无可忍。而搜房此前业务不涉及开发环节领域,现有业务能力不具备足以触及开发商利益的能力。

尽管今年7月11日搜房陆续对外宣称斥资,获得世联行、合富辉煌、21世纪、高策等中介代理机构股权,但据观察,并没有多少实质性的进展,只是暂时性的多编了几个故事对冲公司变革对资本市场的悲观情绪。

 

未来的搜房

 

吃惯了行业甜头的老莫,现如今,真到了不得不改的地步,但是改,就得触及小伙伴的利益;不改,就得等死。

现年50岁整、地主出身、老清华毕业、具有海外背景的老莫,精力旺盛,思维活跃,专断性强,向来不按常规出牌,专注资本市场,很少顾及外部行业竞争者的交流粘合和内部员工的归属感。

今年一系列动作看来,搜房是要冒天下之大不韪,决议战略转型真正踏入房地产核心环节链了。

我想老莫肯定意识到这一转型势必带来多数房地产行业流通链企业的不满,但是不知道老莫是否意识到原有战略的思维和团队肯定不适合新战略。

公司团队恐怕要重建,人力成本会大幅上涨,对内部员工的亲和力和人性化管理也是重中之重,而这些,恰是此前搜房内部管理所欠缺的。

9 Replies to “房产深喉独家爆料:搜房网管理混乱,内忧外患下成行业公敌”

  1. 搜房的改革确实触动了不少人的利益 @朱蕾LFT @朱旗1981 @经纬散语 @龙华开心他爸 @地产评论员 @地产黑旋风 @房行天下

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